职位描述
岗位职责:
1、负责对接各渠道客户询盘,通过专业话术识别有效线索,完成初步沟通与系统录入;
2、负责将有效询盘信息及时、准确地转接给业务人员,确保客户信息无缝对接;
3、负责询盘客户的数据统计,分析询盘转化情况,形成统计报表;
4、上级交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,3年以上相关工作经验,客服或销售相关工作经验优先;
2、具备良好的沟通表达能力和客户服务意识;
3、熟悉Office办公软件,具备良好的数据统计和分析能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕