线上/热线客服专员，月薪5-7K，15号发薪，稳定双休，六险一金，14薪(年终奖2个月薪资)

工作地点:芜湖弋江区华为云三山

岗位职责:
1、通过在线聊天、热线接听等方式，解决消费者的各种问题，如电子产品购买咨询、使用咨询、信息查询、疑难问题等
2、高效处理客户反馈的相关问题并进行记录&答疑，保障消费者满意度
3、解决问题过程中，挖掘客户潜在需求，针对性推荐商品

岗位要求:
1、大专及以上学历，接受非全(学信网可查)，有天猫、京东、苏宁、抖音等电商工作经验者优先
2、有较好的文字功底及语言表达能力
4、良好的抗压能力和团队协作能力，责任心
强、具备优秀的客户服务意识
5、熟练掌握Excel、Word等日常办公软件
6、电脑打字速度在55字/分钟以上，能接受倒班轮休工作制