一、岗位职责​

1、客户沟通与订单处理​

l 与国外客户保持密切且有效的沟通，及时响应客户咨询，准确理解并记录客户对产品的款式、材质、工艺、数量、交期等各项需求，确保订单信息的精准无误。​

l 根据客户要求，将客户订单清晰、准确地转化为内部生产订单，对订单中的特殊要求进行规范注释，保障生产部门能够充分理解并执行。​

2、订单进度跟踪​

l 全面负责订单从下单到出货的全流程跟踪工作，制定详细的订单进度计划，并严格按照计划跟进每一个关键节点。定期和公司内部相关部门（如生产、采购等）核对调整订单进展情况，确保各方对订单状态了如指掌。​

l 密切关注订单生产进度，协调解决生产过程中出现的各类问题，如品质颜色确认不及时、纱线辅料供应延迟、生产工艺难题等，确保生产顺利进行，按时完成大货订单。对于可能影响交期的问题，及时制定应对措施并向客户沟通解释，争取客户理解与支持。​

3、质量把控​

l 参与制定质量检验标准和流程，与公司质检团队紧密配合，对原材料、半成品及成品进行严格的质量检验。对于检验过程中发现的质量问题，及时与生产部门沟通协调，督促其采取有效的整改措施，并跟进整改结果，确保问题得到彻底解决。对质量问题进行详细记录和分析，为后续生产提供改进建议，不断提升产品质量水平。​

4、原材料及辅料管理​

l 协助采购部门进行纱线的采购工作，根据订单需求，提供准确的纱线颜色、品质、数量等信息。及时订购大货所需辅料，跟进纱线及辅料的采购进度，确保按时、按质、按量到厂，不影响大货投产。​

l 对辅料的库存进行管理和监控，定期盘点库存，避免因库存不足或积压影响生产进度和成本控制。对于库存异常情况，及时与相关部门沟通协调，提出解决方案。​

5、文件管理与单据制作​

l 负责管理与订单相关的各类文件，包括客户PO、往来邮件、工艺文件、客户资料、检验报告等，确保文件的完整性、准确性和安全性，并按照规定进行分类归档，便于查询和追溯。​

l 制作各类单据，如商业发票、装箱单、生产通知单、纱线采购申请单等，确保内容与订单信息一致，准确无误。

6、ERP系统录入

l 及时录入更新ERP系统相关数据，包括样品单、销售订单、辅料采购单等，要确保数据准确无误。

7、物流与出货协调​

l 与货代公司、船运公司等物流合作伙伴进行沟通协调，根据订单交期和客户要求，选择合适的运输方式和物流方案，确保货物按时、安全送达目的地。​

l 跟踪货物的运输状态，及时向客户反馈货物运输信息，处理运输过程中出现的问题，如货物延误、破损等。协助客户办理货物清关手续，提供必要的文件和支持，确保客户顺利提货。​

二、任职要求​

1、学历与专业​

l 本科及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业优先考虑。​

2、工作经验​

l 具有1年以上服装外贸跟单工作经验，熟悉服装外贸业务流程者优先。优秀应届毕业生也可考虑，但需具备较强的学习能力和适应能力。​

3、语言能力​

l 英语六级及以上水平，或具有相关英语能力证书者优先。能够熟练运用英语与国外客户进行邮件沟通和业务洽谈优先。

4、专业知识​

l 对服装行业有一定的了解，熟悉服装知识、服装生产工艺流程、服装质量检验标准等；了解国际贸易相关法律法规、国际贸易术语和结算方式者于优先。优秀应届毕业生也可考虑，但需具备较强的学习能力和适应能力。​

5、技能要求​

l 熟练使用办公软件，如 Word、Excel、PowerPoint 等，能够运用 Excel 进行数据统计和分析。具备基本的计算机操作技能，能够熟练使用电子邮件、即时通讯工具等进行业务沟通。​

6、能力素质​

l 具备较强的沟通协调能力和团队合作精神，能够与公司内部各部门及外部客户、供应商等进行有效的沟通和协作。具有良好的问题解决能力和应变能力，能够在复杂多变的业务环境中及时解决问题，确保订单顺利执行。​

l 工作认真负责，注重细节，具备较强的责任心和执行力，能够严格按照工作流程和标准完成各项工作任务。具备良好的时间管理能力和抗压能力，能够在规定时间内完成工作任务，应对工作中的各种压力和挑战。​