1、负责前台各类客户来电来访的咨询、接待及指引，帮助客户解决问题；

2、办理入伙、装修、报修等服务的手续及各类证件的制作发送；

3、及时了解并更新各客户的联系电话及各类信息，并熟悉掌握；

4、协助上门收取及催缴物业服务费等费用；

5、做好每日的值班登记工作、部门各类资料、文档的装订、整理、归档工作；

6、完成上级交办的其他工作，配合客服中心其他成员的工作，配合其他部门的工作等。

1、中文、文秘、物业管理等大专以上学历相关专业，形象气质佳，有前台、物业客服、会务接待等工作经验优先；

2、熟练使用办公室软件，具有基本的网络知识，具有良好的沟通协调能力；

3、文笔好，写作能力强，字迹工整，20-32岁，160cm以上。