一、流程优化管理
主导临床事务部业务流程诊断与分析，设计流程优化方案（含流程图/标准操作手册/SOP），跟踪优化方案落地效果,组织流程培训与宣贯，培养业务部门的流程改进意识
二、工时与效率管理
搭建数字化工时统计系统（对接OA/SAP等平台）
制定科学的工时核算标准，区分项目型/常规型工作计量方式
每月生成《岗位效能分析报告》（含人均产出/任务饱和度等指标）
识别低效环节并提出自动化解决方案（如RPA技术应用）
三、持续改进机制
每季度组织跨部门/小组效能提升研讨会，保证各小组的工作高效有序的开展