职位详情
客服管家
4000-6000元
黑龙江欣汇龙物业管理有限公司
哈尔滨
1-3年
大专
09-07
工作地址

群力第一大道汇龙外滩首府

职位描述
岗位职责:
1、负责接听接待业主的电话与来访;
2、详细记录业主关于维保问题,第一时间联系相关施工单位告知情况;
3、沟通协调业主维保问题维修时间,全程跟进维保维修工作,完成项需业主签字确认存档;
4、定时对业主所报维保情况进行回访,并详细记录;
5、落实每月的文化社区活动方案,并组织开展活动。
6、催缴物业费,完成收费率。
7、定期做客服回访,提升业主满意度。
任职要求:

1.大专及以上学历,年龄25 - 40周岁;
2.有1年相关物业管家工作经验;
3.沟通表达能力强,善于与业主进行有效良好沟通,维护业主满意度;
4.吃苦耐劳,能够服从工作安排,有良好的工作素养及综合素质。

职位福利:多种经营提成、食堂、社保、生日福利、爱人生日假、父母生日假、入职一年后享有年假。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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