岗位内容：
1. 管理和指导客户服务团队，高效解决客户问题并提供优质服务
2. 提高客户满意度并增强客户忠诚度，提高品牌形象和美誉度
3. 为游客提供专业导游服务，包括旅游景点介绍、游玩规划、历史文化解说等。
4. 按照行程安排带领游客参观景点，确保游客的安全和娱乐体验。
5. 解决游客在旅途中遇到的问题，如交通、住宿、餐饮等方面。


任职要求：
1. 具备相关导游从业经验，并具备相关导游证书。
2. 熟悉景区的历史、文化、风俗等知识，并能将其生动有趣地讲述给游客听。
3. 具备良好的沟通能力、团队协作能力和应变能力，能够处理紧急情况并有效地解决问题。
4. 具备责任心，能够全身心地为游客提供最佳旅游体验