职位描述
【岗位职责】
1 .认真学习产品相关知识;
2 .通过天猫、京东、拼多多在线聊天工具,耐心友好、主动积极地为顾客解决产品售前问题(如产品咨询,使用咨询,活动咨询),做好服务和销售,提升客户满意度。
【岗位要求】
1 .学历要求:大专及以上学历(电商相关专业优先);
2 .打字速度:50字/ 分以上 ;
3 .经验要求:应届毕业生实习生均可(有天猫、京东、拼多多售前客服经验优先,大型品牌旗舰店相关工作经验加分! ! )
4 .综合素质:性格开朗,细心,同理心强,认真耐心,服务态度友好。
上班时间:早晚倒班
早班:08:00-17:00(中间休息1个小时)
晚班:14:00-23:00(中间休息1个小时) 纯售前客服、工作氛围好(不打电话!)
单双轮休、法定节假日调休、餐补、五险一金、年终奖、节假日福利8小时工作制。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕