岗位职责：

一、提供诊断、建议并做追踪记录

l）在约定地点的车辆旁为客户提供维修建议，进行故障诊断；

2）安排试车检查，以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断 ；

3）创建完整详细的工单，工单中记有车辆数据、诊断、预计FRU(操作时间）和工时、完成日期、费用范围、故障详细描述。

二、其他工作

l）在开始维修前检查零件的供应情况；

2）在服务建议讨论框架内，依照经销商工作标准提供附件和精品及服务；

3）根据维修能力计划相关服务。

任职要求：

1）专科以上学历；

2）1年以上相同职位的工作经验；

3）熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识，处理投诉的知识；

4）具有良好的沟通协调技能和谈判技巧，抗压能力。