一、岗位职责：
1.负责日常电话规范接听、咨询响应、信息准确记录；
2.按标准对接听电话涉及的问题分类整理、制作台账，形成工作闭环；
3.细心完成信息核对、数据录入等工作，保障工作流程规范可追溯。
二、任职要求：
1.大专及以上学历；
2.普通话标准，表达清晰，具备良好的沟通能力与学习能力；
3.性格开朗外向，有耐心、责任心，做事细心严谨，执行力强，具备良好时间观念；
4.熟练使用 Word、Excel 等基础办公软件，能独立完成台账制作与整理工作。
三、福利待遇
1.五险一金、带薪年假、全勤奖、生日福利、电脑补贴、孝顺金。
2.双休节假日休。