1.在经理的领导下，协助经理完成前厅部的管理工作，完成经理下达的各项任务。

2.制定前厅部工作计划，并指导、落实、检查、协调计划的执行。

3.组织主持每周部门例会，听取汇报，布置工作，解决工作难题。

4.及时掌握前厅预定、销售、接待服务情况，密切注意客情。

5.加强与有关部门的横向联系。

6.做好部门的组织建设与员工的教育、培训工作。

7.督查领班的工作进度，纠正偏差。

8.负责本部门的资产及安全消防工作。

9.为适应发展，不断完善前厅部的组织机构及各项规章制度。

10.完成经理安排的其他工作。