一、岗位名称
会所主理人——【会所：邸颂】
二、核心职责
1. 全面统筹会所运营管理，制定年度经营目标、服务标准及流程体系，对营收业绩、客户满意度及品牌口碑负责；
2. 主导高净值客户开发与维护，建立核心客户档案，深度挖掘客户需求，提供定制化服务方案，维系长期稳定合作关系；
3. 负责自媒体矩阵（微信公众号、视频号、小红书等）运营，策划流量增长活动，输出优质内容（探店、服务体验、品牌故事等），提升会所曝光度与影响力；
4. 搭建并管理服务及运营团队，制定招聘、培训、考核机制，优化人员配置，提升团队专业素养与服务能力；
5. 监督会所服务全流程，及时处理客户投诉与反馈，持续优化服务细节，保障高端服务品质；
6. 统筹会所活动策划与执行（如私享沙龙、主题派对、客户答谢会等），提升客户参与度与粘性；
7. 分析行业趋势与竞品动态，结合会所定位调整经营策略，拓展合作资源，推动业务创新与增长。
三、任职要求
1. 年龄28岁以上，本科及以上学历（行业经验丰富者可放宽）；
2. 3年以上高端会所、私人俱乐部、高端酒店或奢侈品行业运营管理经验，具备高净值客户开发与维护实战经验；
3. 精通自媒体运营逻辑，熟悉主流平台流量规则，能独立策划并执行流量增长方案，有成功案例者优先；
4. 具备出色的领导管理能力、沟通协调能力及问题解决能力，能高效统筹团队完成经营目标；
5. 拥有敏锐的市场洞察力与商业嗅觉，客户服务意识极强，注重细节与品质；
6. 形象气质佳，抗压能力强，具备良好的职业素养与商业信誉。