1、主动迎接客户，解答客户咨询，协助网点负责人处理客户投诉；

2、引导分流客户，维持网点大堂秩序，合理利用柜台、自助设备、智能设备等资源；

3、初步挖掘客户需求，转介目标客户给经理提供产品服务；

4、维护营业网点服务环境、设施设备的正常运行；
岗位要求

1、学历：本科及以上学历。

2、从业经验：不限，有行业经验者优，无行业不良记录。

3、职业形象：仪表端庄，形象健康、良好，普通话标准，具有较强的亲和力。4、胜任素质：有较高的工作热情，具备良好的语言表达能力、学习能力、沟通能力、应变能力，纪律及合规风险意识强。
薪酬：基本工资+奖金，税后3.6K-5K（按综合能力定薪）福利（五险一金、各种补贴等）：入职即购买六险一金、技能培训:专业的岗前培训、循序渐进的职业能力提升培训；
享受生日福利、过节费、带薪年假，防暑降温费、年度体检等各项福利;
此岗位为外包项目岗位，表现优秀者可竞聘为银行编制。