职位详情
vip客服专员
5000-10000元
卓正医疗
成都
3-5年
大专
08-04
工作地址

仁和新城购物中心(高新店)-A座11楼-卓正医疗中心

职位描述
工作职责:
1、策略执行与目标达成: 根据科室业务策略,积极开发目标客户群体,深度维护现有客户关系并提供高品质服务,确保达成科室及业务单元既定经营目标。
2、核心产品推广: 负责科室核心?高粘度产品的市场开发、推广与销售工作,提升产品渗透率与业绩贡献。
3、客户体验优化: 全面负责对应科室客户服务管理工作,持续提升服务品质与就诊满意度,建立并维护良好的客户口碑。
4、专业接待与流程管理: 熟练掌握客户接待全流程及操作系统,为客户提供专业、周到的就诊全程关怀服务,并协助维护现场秩序与运营效率。
5、运营支持协作: 有效协助前台助理完成客户费用结算、套餐核销等关键运营操作,保障服务流程顺畅。
任职资格:
1、大专及以上学历,专业背景不限。
2、执行力强,具备清晰的目标导向意识,能高效推动工作落地。
3、拥有至少3年以上客户管理相关经验,具备医疗机构咨询顾问、客服岗位经验者优先。
4、富有亲和力,喜欢与小孩子打交道,服务意识敏锐且主动;具备优秀的沟通表达能力与协调能力,性格开朗外向。
5、思维灵活,积极主动性强,工作踏实负责。
6、具备快速学习与应用新知识的能力,拥有持续自我提升的意愿。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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