岗位内容：
1.接单后对接客户，协助客户把产品实施落地；
2.通过培训方式（工具不限）协助客户学习使用公司产品；
3.负责售后服务，包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作；
4. 收集并记录客户反馈信息，及时向相关部门反映并跟进处理情况；
5.积极推广产品附加功能，使客户更好的体验公司产品；
6.协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。
任职要求：
1. 学习能力强，能够快速掌握行业知识；
2. 沟通能力较好，性格好，有耐心及责任心；
3. 有较强团队合作精神，服从团队工作安排；
4. 熟悉常用办公软件，具备基本的计算机操作能力。
5. 一年及以上售后服务相关从业只优先考虑。
工作时间：
1. 双休（周末有调休可能）早8:30——晚6:00（中午12:00-1:30休息）
2. 国家法定节假日