1、积极同公司内部各部门及公司外部保持联系，收集相关信息及资料，根据需要不断完善公司服务项目，不断制定完善客户服务体系及流程；
2、组织客服人员按时清缴各种费用，派发各种费用的缴费通知单，并督促下属及时收缴各项费用及统计收缴率；
3、对本部门各岗位的工作进行检查，组织部门内部员工的岗位技能培训工作。
任职资格：
1、三年以上商业物业客服主管工作经验；
2、良好的服务意识与沟通能力；
3、掌握物业管理级装修管理相关法律法规。