岗位内容：
1. 统筹前厅日常运营，把控餐前准备、餐中服务、餐后翻台等全流程；
2. 协调前厅与后厨工作，监督食品安全、消防安全及收银合规性；
3. 定期汇报运营数据，落实管理层下达的各项任务；
4. 制定并执行前厅部门的工作计划和预算，并能对成本控制进行有效管理；
5. 负责前厅团队培训、排班及考核，提高团队整体素质和服务水平；
6. 处理客户投诉与需求，维护会员关系，提升客户满意度。
任职要求：
1. 具有五年以上前厅管理相关工作经验，能够独立负责前厅部门的日常管理；
2. 熟悉食品安全与消防法规，熟悉餐饮服务标准，责任心强，服务意识佳；
3. 具备团队管理、客户沟通协调及应急处理能力，能够有效解决前厅遇到的问题。