职位描述
1、全面学习了解部门的各个运维项目，负责客户的日常支持服务，及时响应、妥善解决客户的软件使用与服务问题;
2、负责保障软件产品系统的正常运行，对故障进行初步判断、分析并解决，提供远程支持:
3、遇到问题及时反馈，负责主动协调资源推动问题解决并反馈客户:
4、负责收集运维问题解决方案，负责相关技术文档的整理、维护和审核，并对运维知识库进行更新
5.负责上级领导交办的其他任务。
岗位要求:
1、一年以上工作经验，大专及以上学历，计算机专业优先
2、了解SQL基本语法，能进行基础的增删改查语句编写:
3、有使用零售系统、ERP系统开发/运维/实施经验工作经验优先
4、有责任心，具备良好的人际沟通、协调能力，良好的客户服务意识;
5、具有较强的学习能力。