职位描述：

1、及时响应系统数据变更、权限配置及流程异常等用户诉求，提供一线解决方案并跟踪闭环；

2、执行项目基础数据、业务规则及配置参数的变更操作，确保准确性与时效性；审核用户数据修改请求，严格遵循合规流程，完整留存变更记录；

3、处理与ERP/BPM/BW等系统的接口数据异常，协调技术团队定位并解决同步故障；

4、解答系统功能、业务流程及操作方法的用户咨询，输出标准化指导；诊断系统功能缺陷或逻辑错误，提交技术团队修复并全程跟踪闭环；

5、收集用户痛点反馈，提出易用性改进建议并参与方案设计；持续维护系统操作手册、FAQ及知识库，提升自助解决率。

任职资格：

1、在读硕士，计算机、网络工程、电子信息等相关专业；

2、熟悉Linux操作系统及常用命令，了解TCP/IP协议；

3、至少掌握一门脚本语言（Python/Perl/Bash等）；

4、掌握Java开发，熟悉相关技术框架（Spring Boot/Spring cloud/MyBatis等）；

5、熟悉掌握oracle、mysql数据库 和 Redis/MongoDB等NoSQL技术；

6、具有较强业务理解能力与沟通能力；

7、责任心强，善于学习，有较强分析和解决问题的能力；

8、能实习6个月及以上。