工作职责
（一）客户接待与服务工作
1、负责来访客户的全程接待，包括门口迎宾、引导入座、需求问询等，以热情、专业的态度建立良好第一印象，展现企业高端服务形象；
2、承担专家楼餐饮服务工作，按照专业餐饮服务标准完成客户点餐、上菜、撤餐、餐具摆放等流程，确保服务动作规范、高效，及时响应客户用餐过程中的各类需求（如添水、调整餐品等）；
3、维护接待区域（如大厅、包间、公共区域）的环境整洁，确保桌椅、餐具、绿植等摆放整齐，及时清理垃圾与杂物，营造舒适、雅致的接待氛围。
（二）行政日常辅助工作
1、协助整理专家楼接待相关资料，如接待需求记录、服务反馈统计等，确保信息准确、归档规范；
2、配合完成专家楼行政物资的日常管理，如餐饮耗材、茶具、清洁用品的库存检
查、申领与补充，保障物资充足；
3、协助筹备企业小型内部活动（如经营例会、商务会议等），参与场地布置、物资准备、现场服务等环节，确保活动顺利开展；
任职要求：
1、形象端庄得体，气质优雅大方，身高不低于165cm（可根据实际需求调整），具备良好的肢体语言与亲和力，符合企业的接待形象定位；
2、拥有强烈的主动服务意识，能敏锐捕捉客户需求，具备耐心、细心的服务态度；
3、具备1年及以上专业餐饮服务经验（高端餐厅、星级酒店或企业会所背景优先），熟悉餐饮服务流程、餐具使用规范及客户接待礼仪，能独立完成标准化服务；
4、具备良好的沟通表达能力，普通话标准流利，能清晰、礼貌地与客户及内部团队沟通；
5、掌握基础的商务礼仪知识；
6、持有茶艺师证书或具备专业茶艺技能者优先考虑；
7、工作认真负责，具备较强的执行力与团队协作能力，能适应弹性工作时间（如周末、节假日临时接待需求）