岗位职责:
1. 负责安排和组织客户的交付接待流程,确保客户在提车时能够得到良好的体验和服务;
2. 协助客户填写相关交付文件和手续等,并确保所有文件的准确性和完整性;
3. 向客户介绍产品的功能、操作方法、用车场景等相关信息,解答客户的疑问;
4. 协调和安排相关部门(如PDI、银行、保司)的资源,确保交付过程的顺利进行;
5. 处理客户的问题和投诉,并及时跟进解决方案,以提高客户满意度;
6.维护交付接待区的整洁和有序,确保环境符合公司形象和标准;
7. 协助上级完成其他相关的行政和接待工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄35岁以下,1-3年相关工作经验者优先;
2、善于与客户沟通,理解客户需求,重视用户体验;
3、热爱并认同新能源汽车的发展、理念、有创新思维;
4、抗压能力强,能够适应在高速发展的环境中,出色完成任务。
职位福利:
社保、年终奖金、补充医疗保险、定期体检、员工旅游、带薪年假等