一、设备设施管理

1. 日常运维

- 负责住宅小区内公共设施设备（电梯、给排水、供电、消防、安防、暖通等）的日常巡检、维护及故障处理。

- 监督设备运行状态，制定预防性维护计划，确保设施高效、安全运转。

2. 应急管理

- 组织突发设备故障的应急抢修，制定应急预案并定期演练。

- 协调第三方维保单位，确保服务质量与时效性。

二、团队管理

1. 人员调度

- 统筹工程团队（维修技工、电工等）的日常工作安排与任务分配。

- 制定值班计划，确保24小时响应业主报修需求。

2. 培训与考核

- 组织技术培训，提升团队专业技能及安全操作意识。

- 定期评估员工绩效，优化团队效率。

三、安全管理

1. 风险防控

- 监督设施设备的安全运行，排查隐患并及时整改。

- 落实消防、电气等系统的定期检测，确保符合安全规范。

2.合规性管理

- 确保物业工程作业符合国家/行业标准（如《物业管理条例》）。

- 配合政府部门完成特种设备年检、消防验收等工作。

四、成本与预算管理

1. 预算编制

- 制定年度设备维护、能耗管理、改造升级等工程预算。

2. 成本控制

- 优化能源消耗（水、电、燃气等），降低运营成本。

- 审核维修材料采购，合理控制备件库存。

五、客户服务

1. 业主需求响应

- 处理业主报修及投诉，跟踪维修进度并反馈结果。

- 定期回访业主，提升服务满意度。

2. 工程改造协调

- 配合业主装修审批，监督施工合规性，避免破坏公共设施。

六、档案与信息化管理

1. 技术档案管理

- 建立设备台账、维修记录、图纸等档案，确保资料完整可查。

2. 智能化应用

- 推动物业工程管理信息化（如设备远程监控系统、工单管理系统）。

七、其他职责

1. 外包服务监管

- 监督外包维保单位服务质量，审核服务报告及费用结算。

2. 跨部门协作

- 与物业客服、安保、环境等部门协作，保障整体服务品质。

任职要求

- 学历：机电工程、物业管理等相关专业大专及以上学历。

- 经验：3年以上物业工程管理经验，持有电工证/电梯管理员证等资质。 


- 技能：熟悉物业设施设备运行原理，熟练使用办公软件。

- 素质：责任心强，具备沟通协调能力及抗压能力。