【岗位职责】

1、负责酒店的前台接待，接听处理预订电话和网络订单，给客人办理入住。

2、负责日常房态及订单维护，确保经营和管理指标的完成。

3、负责线上与宾客进行互动咨询，解答相关问题，提供全方位贴心服务。

4、协助店长负责处理日常事务，努力工作，认真负责。

5、负责检查宾客的历史信息，了解抵离店时间等；

6、负责收集周边信息并进行整理，适时向宾客推荐；

7、维护酒店公共环境的整洁卫生及部分餐饮出品。

8、根据公司运营需要，分配至各分店。

【任职要求】：

1、不限专业，可接受应届毕业生。

2、有工作经验的优先，参加过社会实践或有文化艺术方面的专长者优先。

3、在空间美学、茶艺、花艺、摄影、调饮、新媒体营销、户外活动、幼儿教育亲子等有特长和经验的优先。

4、工作细心，与人为善，具有团队协作精神，不传递负面情绪，有一定的抗压能力。

5、对匠庐有所了解，并认同我们的品牌审美喜好。

6、有长期稳定工作的意愿。

管家有不同级别，分为高级、中级、初级以及实习管家，按个人能力匹配。