岗位职责：

1、负责向客户索要合法资质和需要更新的资质；

2、负责质量、服务等客户投诉的传递，与质管部协商及时回复客户；

3、负责药品不良反应的收集，并将信息传递给质管部；

4、负责督促客户的回款，落实对账函工作；

5、负责确认销售退回药品，出具销售退回凭证或通知，通知客户办理红字信息单交于财务商品会计；

6、负责药品质量投诉、服务质量投诉、客户建议、不良反应事件的登记，向主管或经理汇报；

7、负责执行各类厂家的促销政策。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、熟练使用办公软件；

3、有客服内勤类工作经验者优先考虑。