客户成功顾问
1-1.5万
苏州 大专
吴江经济技术开发区交通路388号
主要职责:
1. 用户留存与活跃度提升:通过用户分层和精细化运营,提升不同用户群体的活跃度,设计并执行用户活跃度提升计划。
2. 具备从0到1搭建私域流量池的经验,能制定完整的用户增长、留存、转化及裂变策略。
3. 通过数据分析用户转化与价值挖掘;与销售团队合作,推动用户持续交易行为。
4. 收集用户反馈,分析用户需求,推动产品优化和功能迭代;建立用户反馈机制,确保用户问题能够及时得到响应和解决。
5. 建立并完善用户运营数据指标体系,通过A/B测试、用户调研等手段,持续优化运营策略。定期输出用户运营报告,为业务决策提供数据支持。
6. 完成上级领导交付的其他任务。
岗位要求:
1. 本科及以上学历,2-3年以上用户运营的相关工作经验,有着项目管理案例经验者优先。
2. 对用户运营、会员运营有清晰的方法和思路,熟练掌握SQL、a/b test,具备数据分析和用户洞察能力。
3. 熟悉用户增长逻辑,沟通协作能力强,有创新思维,且有强烈的责任心和抗压能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕