岗位职责
• 负责与老客户进行日常沟通，维护客户关系，确保客户满意度
• 协助处理客户订单，跟进订单生产、发货及售后等环节
• 与工厂生产、质检、物流等部门对接，确保订单顺利完成
• 汇总客户反馈信息，整理客户资料，定期进行客户回访
• 协助销售团队挖掘客户深层需求，推动客户二次下单或提升订单量
• 在上级指导下，逐步参与新客户开发、询盘报价及销售流程
• 完成部门安排的其他相关工作

人才要求
• 学历：大专及以上学历，国际贸易、英语、市场营销相关专业优先
• 英语能力：英语六级及以上，口语流利、书写表达能力强，能与国外客户自如沟通
• 工作经验：有1年以上外贸助理、客服、跟单，纺织等相关经验者优先，优秀应届毕业生也可考虑
• 专业能力：熟悉外贸基本流程，具备基本订单跟进与客户服务能力
• 软技能：沟通能力强，服务意识好，学习能力强，细致耐心，责任感强
• 发展潜力：有意愿从事销售工作，抗压能力强，具备良好的职业成长规划意识