岗位职责:
1.负责平台售后服务的整体协调和管理，确保服务质量
2.领导客服团队，处理客户咨询和问题，提升客户满意度
3.制定和优化售后服务流程，提高服务效率和效果
任职要求:
1.具备出色的沟通能力和团队管理能力，能够有效指导和激励团队
2.对客户服务持续改进有深刻理解，能够在压力下保持高效率
3.具有良好的问题解决能力，能够快速准确地处理客户反馈和问题
4.工作经验一年左右