职位描述
培训师岗位职责:
1-负责新人课程业务和内容开发和讲解,新人带班,通过辅导新人,管理新人班组,完成培训目标;对岗前理论培训+试岗爬坡阶段新人指标负责,完成新人交付;
2-根据业务场景变更知识点及培训需求,开发或优化课程,并校验培训结果;
3-负责岗中新知识培训赋能,确保所有在岗人员掌握新的变更知识;
4-通过数据分析、问题定位、方案设计,进行岗中专项培训赋能,帮助摆尾小二达到基础服务能力,中部小二实现能力跃升,抽象优秀小二的能力进行通用化;
能力要求:
1-具备较强的消费者服务能力、执行能力,有管理经验的优先
2-具备基础的办公软件能力,熟练使用EXCEL、word、PPT
3-具备有良好的表达及授课(控场、提问技巧、节奏掌握等)能力,能将业务知识化繁为简,准确讲解答疑
4-能根据业务流程方案的更新,进行课件优化
福利待遇:
早九晚六,五险一金,福利健全、
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕