根据业务流程要求提供准确的解决方案。
2） 对于超出权限的客户问题，及时升级
3） 跟进问题及时回复客户跟进结果
4） 处理客户投诉，安抚客户情绪
[任职要求]
1）男女不限，年龄 18-28周岁，中专及以上学历；
2）熟练办公软件，打字速度 50字/分钟以上；
3）普通话标准、抗压能力，沟通能力，逻辑清晰；
4）1~2年工作经验，或含半年以上客服工作经验。