1.贯彻国家法律法规，遵守甲方管理制度，执行甲方各项决策。

2.熟悉各类消防设施的性能、使用方法、数量、摆放位置，懂得消防知识、操作技能、处理方法。

3.熟悉小区管理环境，掌握设施设备的运行管理和操作规范，制定各项机电运行管理制度和工作程序，根据项目管理目标，制订小区物业维修及养护的计划和实施方案。

4.组织作好消防设施设备日常巡查工作，重点部位要重点巡查，确保设备状态正常，建立消防设施设备台帐管理。

5.组织作好消防知识和技能的培训工作，提高大家的消防意识，预防制止纠正违反消防安全的行为。

6.负责编制项目维修服务标准，主持工程运维的全面工作，贯彻执行甲方的各项方针、决策，协调、检查、督导、考核工程运维员工工作，不断提高服务质量。

7.编制工程运维的各类采购计划，上报项目并存档备案。

8.结合服务中心实际情况，编制本工程运维各类应急预案，并能够果断、全面的处理好突发事件，协助有关部门及甲方处理好善后工作。

9.负责审核处理工程运维的有效投诉工作，将投诉内容、过程、结果汇报于客服部并进行存档。

10.负责审核工程运维员工考勤、绩效考评工作。

11.负责工程维修事务和技术的组织、指导及管理工作，负责监督设备设施的安全运行、维修保养、房屋修缮等工作，保持各项设施设备运行状态良好。

12.负责工程运维培训等各项工作计划的制定、实施、考核、跟踪，确保工作有效执行。拓展服务工作思路，做好上传下达工作。负责执行工程运维的日常工作安排与工作完成情况的检查验收工作。

13.负责安排各类报修返修工作，同时负责本部门的节能降耗工作，监督日常工作安排与工作完成情况的检查验收工作。

14.负责监督管控工程运维各项维修成本，节约用料。根据甲方年度费用测算，按月分解，加强管理，厉行节约。

15.负责监督工程运维的设施、设备、工具管理及相关台账管理，并定期检查工程运维员工对工具保管、使用情况。

16.负责配合电梯、消防、弱电等第三方维保单位与自身工作范围相关的工作。

17.负责监督工程运维的安全防范工作，严格按照相关制度、技术规范进行工作，承担因违规操做造成的责任。

18.负责协助甲方各部门的工作关系及内外的联络、沟通工作，同时了解员工思想动态，定期组织部门员工交流，提高团队凝聚力。

19.定期向甲方汇报工作情况，完成临时交办的各项工作任务。