岗位职责：

1、熟悉、了解项目的各项规章制度，相关法律、法规及相关政府文件。

2、负责监督部门员工仪表仪容、服务礼仪、操作规范、标准及工作区域内日常工作情况。

3、负责物业项目收费工作，欠费催收，客户沟通协调，客户问题解决。

4、负责对部门下属员工的考核管理、培训，督促完成考核任务。

5、有效控制部门成本，保证部门支出控制在预算内。

6、进行各项应收款项的统计，空置房的统计，与财务核对收缴率。

7、做好项目品质管理的执行、督导、整改、汇报。

8、完成上级所交待的其他各项工作任务。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、性格外向开朗，服务意识佳，认可服务性行业；

3、头脑灵活，抗压性较强。：