（一）销售政策、流程与体系管理
1、销售管理政策体系搭建，制定销售策略、定价规则、返利政策、销售激励制度等核心文件，结合市场动态与公司战略持续迭代优化；组织政策宣贯培训，确保销售团队全面理解并执行，监督政策落地效果，收集反馈并调整。
2、渠道全生命周期管理，规划渠道布局（直销、经销、代理等），制定渠道准入标准与合作协议模板；负责渠道合作伙伴招募、评估、分级与淘汰，建立渠道档案；统筹渠道资源分配，协调渠道冲突，推动渠道协同合作；定期开展渠道运营分析，优化渠道结构，提升渠道整体效能。
（二）营销商务与招投标支持
1、营销商务全流程支撑，为销售团队提供商务谈判技巧支持、报价方案审核、商务文件编制（如商务应答、资质文件整理）；对接跨部门资源（产品、法务、财务等），保障营销活动顺利推进；规范商务流程，制定商务操作指引，降低商务沟通成本。
2、招投标专项管理：建立招投标管理制度与流程，负责招标信息收集、筛选与推送；统筹投标文件编制（技术部分协同产品部）、审核、密封与递交；组织投标答疑、开标跟进与合同谈判衔接；建立投标案例库与资质文件库，优化投标策略，提升中标率。
（三）客户与合同风险管理
1、客户信用风险管理，建立客户信用评级体系，制定信用评估标准与流程；对新客户开展信用调查（资质审核、财务状况评估等），确定信用额度与付款条件；对存量客户进行定期信用复核，动态调整信用政策；监控客户付款履约情况，识别信用风险，制定预警与应对方案（如暂停发货、催收等）。
2、合同全周期风险管理，制定标准合同模板（含销售、服务、保密等类型），并根据法务要求更新；负责合同审核（条款合规性、风险点识别）、签订流程跟进；建立合同台账，跟踪合同履行情况，处理合同变更、终止等事宜；归档合同文件，确保可追溯。
（四）销售运营与数据管理
1、销售文档与系统管理，搭建销售文档库（含产品资料、宣传物料、提案模板等），负责文档更新、分类与权限管控；管理客户管理系统（CRM），维护客户信息准确性，分配系统权限，解决系统使用问题；对接 IT 部门优化系统功能，满足销售运营需求。
2、线索与商机管理，制定线索获取、筛选、分配标准，建立线索跟进流程；统筹线索来源（市场活动、线上咨询、转介绍等）管理，确保线索及时分配至销售团队；跟踪商机推进进度，建立商机评审机制，评估商机转化概率，协助销售团队推进高价值商机。
3、应收款全流程管理：制定应收款管理制度，明确收款责任与时限；对接财务部门核对应收款数据，建立应收款台账，跟踪回款进度；针对逾期应收款制定催收方案（电话催收、函件催收、法律途径等），协调解决回款障碍；分析应收款周转效率，优化回款政策。
（五）销售流程优化与数据分析
1、销售流程优化：梳理现有销售全流程（线索 - 商机 - 谈判 - 签约 - 履约 - 回款），识别流程瓶颈（如审批效率低、信息传递不畅等）；收集销售团队反馈，结合行业实践，制定流程优化方案并推动落地；定期复盘流程执行效果，持续迭代优化，提升销售运营效率。
2、销售数据分析与管理：建立销售数据指标体系（含销售额、销量、客单价、转化率、回款率等）；定期收集、整理销售数据（CRM 系统、财务报表、销售报表等），开展多维度分析（区域、产品、客户类型、销售团队等）；形成数据分析报告，为销售决策（策略调整、资源倾斜、风险预警）提供数据支撑；监控销售目标达成情况，及时预警偏差并提出改进建议。
（六）销售团队赋能与绩效评估
1、销售培训体系建设，制定销售培训规划，结合团队需求设计培训课程（含产品知识、销售技巧、商务谈判、政策解读、合规管理等）；搭建内外部培训资源库，组织培训实施（线上课程、线下集训、一对一辅导等）；建立培训效果评估机制（考试、实操演练、业绩跟踪等），跟踪培训转化效果，优化培训内容。
2、销售绩效评估与激励：制定销售绩效考核体系（含 KPI 指标设定、权重分配、考核周期等），确保考核公平公正；定期开展销售团队绩效评估（月度、季度、年度），核算绩效结果，对接人力资源部门落实激励方案（奖金、晋升、表彰等）；分析绩效差距，为销售团队提供个性化改进建议，协助低绩效成员提升能力；组织绩效复盘会议，传递考核结果，收集团队反馈，优化绩效考核体系。