岗位职责：
1、负责天猫淘宝拼多多店铺客户日常接待，咨询与销售工作，为顾客进行导购，解答客户问题，促成订单成交；
2、了解客户需求，掌握客户购物心理，了解产品并提供专业建议，有效达成销售目标，提高转化率；
3、通过平台沟通软件、妥善处理突发事件；
4、汇总并整理接待过程中的客户咨询需求，投诉问题，建议和意见，及时进行梳理反馈给对应店铺负责人，从客服角度给店铺提供建设性意见；
5、配合团队工作，服从上级安排，及时有效完成安排的工作；
任职要求：
1、基础素质优异，工作经验不限；
2、具备电脑操作技能，会制作表格，每分钟打字速度不低于40字；
3、具备良好的服务意识，亲和力强，思维清晰，责任心强，能独立完成工作；
4、能接受轮班