负责与客户保持紧密联系,提供产品咨询、售后服务支持,并推荐新品,确保客户满意度并推动销售增长。
1.及时响应客户的产品咨询,解答关于手机配件的功能、规格、使用方法等问题。
2.根据客户需求,推荐合适的产品,提供专业的购买建议。
维护现有客户关系,定期跟进客户使用情况,了解客户需求变化。
3.处理客户的售后问题,包括产品质量、退换货、维修等,确保客户问题得到及时解决。
4.记录客户反馈,定期汇总售后问题,提出改进建议。
5.了解公司新品的特点和优势,向客户推荐新品,推动销售增长。
6.定期向客户发送新品信息、促销活动等,保持客户的关注度。
7.协助销售团队完成销售目标,提供客户需求分析和市场反馈
1-2年以上客户服务或销售相关工作经验,有手机配件行业经验者优先。
薪资:底薪+提成,具体面议
福利:五险、节日福利、定期培训等
工作地点:济南天桥区济泺路92号 山东通讯城
联系人:刘老师