一、岗位职责
1. 项目全流程管控：全流程参与政府智能客服、大模型、数字人等项目从立项到运维全流程，制定计划与里程碑，严控进度、成本、质量及风险，确保按约交付。
2. 政府客户对接：作为政企接口人，维护客户关系，精准捕捉市场监管、医保社保等业务需求，转化为项目方案并及时反馈进展。
3. 业务技术协同：衔接政务场景与技术团队，推动大模型、数字人技术在医保、社保等领域落地，解决业务适配问题。
4. 项目合规管理：熟悉政府项目申报、招投标及验收流程，参与材料编制与招投标，确保项目符合政府采购及政务信息化政策。
5. 资源协调与风控：统筹内外部资源，解决项目技术与协同问题；建立风险预警机制，处置政策、技术及交付风险。
6. 业务拓展：基于政务业务经验，为客户提供增值建议，挖掘后续合作机会。
二、任职资格要求
（一）核心能力
7. 本科及以上，计算机、软件工程、信息管理等相关专业优先。
8. 具备3年以上项目管理经验。
9. 具备优秀政企沟通能力，能高效协调内外部资源解决问题。
10.了解政府项目申报、招投标及验收规范，能独立撰写高质量政务项目相关文档，逻辑清晰合规。
11.了解大模型、智能客服等技术原理，能与技术团队高效沟通。
（二）加分项
- 持有PMP、信息系统项目管理师（软考高级）等证书。
- 有大模型/数字人政务落地经验，或服务过市场监管、医保社保部门项目。