岗位职责：
1. 为海外客户提供流式细胞仪产品的售前技术咨询、方案设计及售后问题解答；
2. 协助销售团队完成技术标书撰写、产品演示及客户技术培训；
3. 分析客户实验需求，定制技术解决方案，跟进客户使用反馈并推动产品优化；
4. 处理海外客户投诉，协调研发、生产部门解决重大技术问题；
5. 联动研发部门传递市场需求，参与新产品开发测试及技术文档（说明书、白皮书）的英文版本审核；
6. 支持市场部完成国际展会技术宣讲、学术会议支持及竞品分析；
7. 建立并维护海外客户技术问题数据库，定期输出技术FAQ及解决方案手册。
岗位要求：
1. 本科及以上学历，生物医学工程、免疫学、细胞生物学等相关专业；
2. 英语六级（CET-6）或同等水平，能熟练撰写技术文档及进行英文技术交流；
3. 2年以上流式细胞仪、生命科学仪器或医疗器械领域技术支持经验，有海外客户服务背景优先。