职责描述:
1、技术支持。负责售前客户端技术和工艺支持如与客户进行技术交流等,及售后协助销售快速处理客户投诉问题,分析产品根本原因,提供解决方案和处理方案。
2、应用测试开发。深入沟通了解客户需求并转化为产品的标准;制定产品的测试标准;设计产品使用的模拟实验,编制产品的文档资料(产品介绍、使用说明、解决方案等)
3、培训。定期更新产品资料和应用案例,给客户和销售人员进行技术培训;客户培训的样品和技术资料的准备。
4、竞争态势分析。调查和分析市场现状和发展趋势,对竞品进行性能分析,掌握竞争对手的动态,制作竞品分析报告。
5、客户与跨部门支持,协调客户、研发及内部部门,解决技术矛盾。
任职要求:
1本科及以上学历,化学材料、电子、机械、自动化等理工科专业优先;
2、至少3年相关工作经验,从事过相关胶带,薄膜类产品研发、技术、生产等相关工作;
3、良好的沟通学习能力和文档整理及计算机操作能力
4、良好的人际沟通能力及动手能力;
5、大学英语四级。