职位详情
私域用户运营
3500-7000元
云卡网络
北京
1-3年
本科
10-08
工作地址

朝阳区酒仙桥路14号B4 Wework 106

职位描述
工作内容
  1. 用户拉新：负责通过多种渠道（如社交媒体平台、社群、线下活动导流等）吸引潜在用户添加企业私域账号（微信个人号、企业微信、社群等），完成既定的用户拉新指标。​
  1. 用户维护：日常与私域用户进行互动沟通，及时回复用户咨询，解决用户在产品使用、服务体验等方面的问题，提升用户满意度和粘性；定期在私域平台（社群、朋友圈等）发布有价值的内容（产品信息、行业资讯、优惠活动、实用技巧等），保持用户活跃度。​
  1. 活动执行：协助策划并执行私域内的营销活动，如秒杀、拼团、满减、抽奖等，包括活动文案撰写、物料准备、活动推广、用户引导参与以及活动数据初步统计等工作，确保活动顺利开展。​
  1. 数据统计与反馈：定期统计私域运营相关数据，如用户新增数量、用户活跃度、转化率、复购率等，整理成数据报告，并根据数据情况提出优化建议，为私域运营策略调整提供支持。​
  2. 社群管理：负责企业私域社群的日常管理，包括筛选群成员、规范群内发言秩序、剔除违规用户、组织群内互动话题和活动等，营造良好的社群氛围，提升社群的活跃度和凝聚力

工作经验要求​
  1. 经验年限：需拥有1 年及以上私域运营相关经验，熟悉私域运营的完整流程（如引流、留存、转化、复购）和核心方法，能快速上手工作。​
  1. 经验深度：了解常见的私域引流技巧（如社交媒体导流、社群裂变）、用户维护策略（如分层运营、个性化互动）、转化路径设计（如活动促单、内容种草）。​
  1. 案例加分：若有成功的私域运营案例（如通过运营实现用户新增量突破、社群活跃度显著提升、产品复购率增长等），将作为重要加分项，优先筛选。

核心技能要求​
  1. 文案创作能力：能独立完成私域场景下的各类内容创作，包括朋友圈种草文案、社群公告、活动宣传文案等，内容需贴合用户需求，具备吸引力和转化引导性。​
  1. 平台操作能力：熟悉微信生态规则与操作（微信个人号、企业微信客户管理、社群管理功能），能熟练运用标签分组、自动回复、群直播等工具提升运营效率；同时了解小红书、抖音、微博等社交媒体平台的运营逻辑，可结合多平台特性设计引流方案。​
  1. 数据处理能力：具备基本的数据统计与分析能力，能使用 Excel 等工具整理私域运营数据（如用户新增数、活跃度、转化率），并通过数据发现问题（如某渠道引流质量低、某活动转化效果差），提出初步优化建议。​
  1. 沟通服务能力：拥有良好的沟通表达能力和客户服务意识，能耐心、高效地回复用户咨询，解决用户在产品使用、服务体验中的问题，避免用户流失，提升用户满意度。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

云卡网络

互联网,汽车研发/制造,电气机械/电力设备,客运服务

100-299人 | 民营

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