岗位职责：
负责日常售后问题解答、客户现场安装指导及调试及售后问题解决，确保服务及时、专业，提升客户满意度；

客户收货后，主动跟进并提供标准化服务，确保持续提升客户满意度；

负责制作零配件手册与品名品号规范，协助服务类视频的拍摄与制作，保证资料专业齐全；

负责重点客户订单验收；

处理各类配件及后处理设备询盘、合同签订及协助发货，确保订单流程合规、客户满意；

制作并分析故障统计表，确保数据及时、准确、完整。


任职资格：
22-35岁，大专及以上学历（优秀者可适当放宽）；

英语、西班牙语、俄语、法语、葡萄牙语、阿拉伯语中至少一门熟练，对机械产品感兴趣；

熟悉机械类产品售后服务流程者优先；

价值观端正，具备较强的事业心、责任心，吃苦耐劳，沟通协作能力好，富有团队精神；

能够适应国外出差安排。


福利待遇：
开放内部学习平台，支持持续提升；

提供明确的晋升通道，公司重视人才培养，愿为有目标、肯努力的员工提供发展支持；

纳入公司人才储备体系，提供长期事业机会；

除综合工资外，享受出差补贴、五险一金、各类评比奖、工龄奖、年终奖、生日/节日礼品、团队旅游、培训与晋升平台等；

异地求职者可安排远程初步面试。