岗位职责：
1、制定客服部各项工作计划，督导客服人员按照工作计划开展各项管理服务工作。
2、积极同物业管理部及项目其他部门保持联系，根据小区住户需要，不断完善小区便民服务项目，满足业主需求。
3、严格按照公司体系文件的规定，建立、完善客服业务管理制度，规范操作，加强客户资料档案的管理。
4、对客户满意度负责，全面梳理对客服务中的重难点，及时了解信息、工作难点及工作中存在的问题，积极采取各种措施予以改进。
任职要求:
1、大专及以上学历，2年以上工作经验优先，1年以上基层管理岗位任职经历优先。
2、有较丰富的物业管理专业知识和工作经验，熟悉物业管理客户服务运作流程。
3、持有物业管理相关资质证书。
4、为人踏实，工作积极，服从领导安排。
5、河南省直人才公寓经开苑、航港南苑、广惠苑、永盛苑就近分配。
工作时间：
1.早 8 :30 至 12:00、下午 14:00 至 18:00；
职工福利：
节假日福利、五险、年底13薪、员工体检、带薪年假、暖冬补助、高温补助等