1.企业知识库管理：负责知识采集、加工、审核、归档；构建基于业务线、职能、项目的知识分类体系；实施知识生命周期及质量管理；编制《企业知识白皮书》（年度）；开发核心岗位知识手册；运营知识社区；推行知识贡献激励。

2.培训支持：转化知识资产为培训素材；构建岗位知识库；辅助培训档案管理及考试数据分析。