工作职责
1、负责生态安全类业务策略运营工作,对所负责模块进行数据反馈跟进,并持续优化策略,驱动项目达成目标;
2、根据客诉案例主导PDCA闭环,包括数据分析、方案优化、过程跟进等,建立完善相关运营机制流程;
3、对负责业务客诉、漏出、TOP风险等案例进行分析处置,并根据案例暴露风险协助业务方进行风险运营处置;
4、联动业务上下游,通过资源整合,承接业务线需求进行数据的统计分析,制定有效运营方案定期输出数据报告;
任职资格
1.团队协同:具备优秀的沟通协调能力和团队协作意识,积极践行价值观并带动影响他人;
2.分析能力:具有敏锐的观察、挖掘、分析提炼能力,具备较好的文字功底,能够独立完成各类报告;
3.熟悉python或SQL基础掌握,能熟练操作各类办公软件,如:office、Visio、思维导图等
4.有项目管理经验者