职位详情
贝壳-服务治理专家（六日双休 正常班次 五险一金）
5000-6000元
天津才智企业管理咨询有限责任公司
天津
1-3年
大专
06-09
工作地址

陆家嘴金融广场B座3楼

职位描述
岗位职责
1、处理C客诉中涉及B端得定责及赔付分摊业务
2、在规定时间内，根据B端业务SOP、客诉定级指引给出准确定责-赔付判断
3、沟通B端，解释定责原因、定级依据，并执行结果
4、总结案件从受理、处理、结案过程中出现的问题，提出SOP优化建议
岗位要求:
1、专科及以上学历
2、熟悉业务场景，有品质工作经验优先(品质客服、争议客诉均可)
3、具备良好的语言表达及沟通交流能力4、有正义感，具备底线管理和共情的能力

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

天津才智企业管理咨询有限责任公司

电子商务

100-299人 | 上市公司

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