一、工作职责：1、项目运营，对接客户发运情况，及时处理好想来现场出现的问题；2、及时跟进驾驶员在系统接单、签收；3、跟进并处理配送异常，完成沟通事项闭环；4、根据项目操作要求及时收集配送订单；5、对客户的问题及要求及时回复
二、任职要求：大学专科及以上学历，1-3年工作经验，统计、物流相关专业
三、关键目标：
1、异常处理及时率；2、客诉情况；3、驾驶员系统操作情况；4、准点到达率；