一、工作职责：
1、负责及时完成客户订单的接单、录单工作，保证单据信息按时、正确录入系统；
2、负责根据客户需求，及时在运荔枝系统进行下单，保证订单数据正确； 3、负责根据系统订单实施运输线路运输优化，从车型、距离、运价、满载率、配点、收货时间等维度持续优化运输线路成本投入，保证线路成本最优化； 4、负责异常派单处理，保证订单货物及时送达； 5、负责在途配送车辆时效、温度等的实时监控，在途异常及突发状况的报备与处理；异常预警事项的处理；
6、负责调度线路到货协调与沟通 ； 7、负责客诉客赔的处理；稳定客户情绪、充分了解客户需求、制定满足客户需求且符合公司要求的解决方案，并实施客诉解决方案，保证客诉客户满意； 8、高效完成公司领导交办的其他事项
二、任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销、电子商务、交通运输、物流管理、物流工程专业优先考虑； 2、沟通交流能力强、执行力强，有较强的抗压能力，能吃苦；
3、愿意在物流行业长期发展，愿意从基层做起；
4、从事过销售、业务拓展、物流、交通运输等相关行业，有一年及以上经验者优先
5、能接受出差
三、关键目标：统操作准确度；签收及时率；项目组应收周转天数（天）；温度达标率；订单客诉率