调解员作为解决纠纷的关键角色，承担着促进双方和解、维护社会和谐的重要使命。主要是通过公司的调解中心外呼系统致电逾期客户为其提供金融解决方案进行调解，以电话的形式调解甲方与客户之间的金融纠纷，告知相关法律风险和法律后果，促进双方达成一致避免走诉讼程序，合法、合规地为客户解决问题，目的为化解金融纠纷。办公室坐班，无需外出。

工作内容
1.受理金融案件，与当事人通过电话外呼形式，了解调解意愿和诉求；
2.结合当事人的调解诉求，制定还款方案，并通过说理、引导等方式，最终达成自愿调解；
3.调解过程中及时反馈突发问题，汇总案件共性特点，同时做好数据统计；
4.做好案件录入，并根据需要完成案件信息导入、卷宗资料归档、开展线上调解及其他工作。

任职资格:
1、18-40岁 ，可适当放宽年龄。
2、熟练操作各类办公软件和基础办公系统，严格遵守各项规章制度。
3、口齿清晰，能够引导双方充分表达,有效化解矛盾,达成调解目的。
4、大专及以上学历,拥有金融、法律、心理学等相关专业的高等教育背景者优先考虑。
5.个人征信： 征信良好，没有案底。
6.责任心： 具备强烈的责任心，能够认真对待每一个调解案例，确保调解工作