客户服务部经理招聘启事

尊敬的有志之士：

我们公司因业务发展需要，新成立客户服务部，现面向社会公开招聘客户服务部经理 1 名。若您具备丰富经验与卓越能力，渴望在燃气行业大展拳脚，诚邀您加入我们的团队！

一、公司简介

青海畅辉燃气有限公司，成立于2023年4月，始终秉持 “安全第一、服务至上” 的理念，致力于为广大用户提供优质、高效、安全的燃气服务。凭借先进的技术、专业的团队和完善的管理体系，在行业内树立了良好的口碑，业务范围不断拓展，市场份额持续增长。此次新成立的客户服务部，将成为公司提升客户满意度、开拓市场的重要力量。

二、岗位职责

1.营业厅服务窗口管理：全面统筹营业厅日常运营管理工作，优化服务流程，提升服务效率与质量，确保营业厅高效、有序运作，树立公司良好的服务窗口形象。

2.客户服务管理工作：统筹组织用户置换、安检、维修、改造等服务工作，为客户提供专业、安全、高效的服务响应；持续提升客户满意度。

3.增值业务市场拓展工作：制定并执行公司常规燃气市场及增值产品销售策略，带领销售团队积极开拓市场，挖掘潜在客户，完成销售目标，不断提升公司燃气产品及相关服务的市场占有率。

4.服务体系建设：不断优化提高公司服务效率，优化完善公司服务体系建设。

5.负责部门团队建设与管理，包括人员招聘、培训、绩效考核等工作，营造积极向上的团队氛围，提升团队整体凝聚力和战斗力。

8.加强与其他部门的沟通与协作，建立良好的内部工作关系，确保信息畅通，共同完成公司整体目标。

三、任职要求

1.学历要求：大专及以上学历，城市燃气、市场营销、企业管理等相关专业优先考虑。

2.工作经验：具备 3 年以上相关工作经验，有燃气行业客户服务、销售、市场开发或人员管理经验者优先。

3.专业技能：熟悉燃气行业相关政策法规和业务流程，具备良好的市场分析和营销策划能力，能够熟练运用办公软件进行数据分析和报告撰写。

4.个人素质：具备较强的与客户沟通协调能力，具备较强的责任心和执行力，能够吃苦耐劳，适应快节奏的工作环境；具有优秀的沟通协调和团队管理能力，能够有效整合内外部资源，推动工作顺利开展；具备良好的学习能力和创新意识，能够不断适应行业发展变化和公司业务需求；具备一定工作抗压能力。

四、福利待遇

1.薪资待遇优厚，具体面议，让您的付出得到与之匹配的回报。

2.完善的社会保障，缴纳五险一金，为您的生活提供坚实保障。

3.实行周末双休制度，让您在工作之余充分享受生活。

4.丰富的节假日福利，在重要节日为您送上暖心关怀。

5.贴心的包食宿服务，解决您的后顾之忧，让您全身心投入工作。

6.积极的工作氛围，让您在轻松愉悦的环境中充分发挥个人才能。

如果您渴望在燃气行业施展才华，实现职业理想，我们将为您提供广阔的发展平台和良好的晋升空间。我们将对收到的简历进行严格筛选，符合条件者将尽快安排面试。

期待您的加入，与我们携手共创美好未来！