岗位核心价值：
负责公司上游核心客户的开发、关系维护与深度经营。通过专业的客户拜访与信息洞察，确保业务顺畅对接，挖掘合作潜力，完成销售目标，并助力公司战略决策。
主要岗位职责：
1. 客户关系管理与维护
负责指定区域内上游核心客户的日常拜访、关系维护与深度经营，建立稳固、互信的合作关系。
作为公司对上游客户的主要窗口，高效、专业地处理客户日常业务咨询、订单跟进、问题协调与需求反馈。
定期进行客户满意度调查，预防和及时解决合作中出现的问题，提升客户满意度和忠诚度。
2. 业务开拓与销售目标达成
深入理解客户业务需求及行业趋势，挖掘新的合作机会，推动销售业绩持续增长，确保完成或超额完成既定的销售指标（如销售额、回款率等）。
主导商务谈判、合同签订及续约工作，有效管控合作风险，维护公司利益。
积极向客户推广公司的新产品、新服务或新政策，实现交叉销售和向上销售。
3. 市场信息与客户情报收集
系统性地收集、整理和分析客户信息，包括但不限于：客户的组织架构、决策流程、业务规划、采购模式、预算情况、对竞争对手的评价等。
通过客户拜访、行业交流等多种渠道，敏锐洞察市场动态、竞争态势及潜在风险，并定期形成市场分析报告，为公司战略制定和产品规划提供决策支持。
4. 内部协同与流程优化
高效协同公司内部销售支持、产品、运营、财务等团队，确保客户需求得到及时响应和高质量交付，优化端到端的业务流程。
清晰、准确地向内部团队传递客户声音（VOC），推动内部流程改善，以更好地满足客户需求。
负责客户档案的建立与更新，确保所有客户信息和交互记录在CRM系统中的准确性与完整性。
任职资格要求：
学历专业： 大专及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先。
工作经验： 具备3年以上B2B销售或大客户管理经验。
能力要求：
出色的沟通与人际技巧： 能够与不同层级的客户建立良好关系。
敏锐的市场洞察力： 具备优秀的信息收集和分析能力。
强大的抗压性与目标导向： 能适应经常性出差和快节奏的工作。
解决问题的能力强： 能独立处理复杂的商务情况。
熟练使用办公软件及CRM系统