1. 客户服务：热情接待业主来访与来电，耐心解答各类咨询，建立并完善业主档案，定期进行业主回访，及时掌握业主需求和意见，维护良好的业主关系 。
2. 费用管理：负责物业费、水电费等各项费用的催缴工作，统计欠费情况，分析欠费原因并制定针对性的收缴策略，及时派发缴费通知单，确保费用按时收缴 。
3. 投诉与报事处理：快速响应业主的投诉和报事报修，详细记录相关信息，协调工程、安保等部门及时解决问题，并做好跟踪和回访，提升业主满意度 。
4. 园区巡查：定期对小区内的公共区域、设施设备、绿化、卫生等进行巡查，及时发现安全隐患、环境问题及设施损坏情况，跟进整改落实 。
5. 装修监管：严格按照规定对业主装修进行全程监管，审核装修申请，巡查施工现场，确保装修过程符合要求，及时制止违规装修行为 。
6. 社区活动组织：协助策划、组织各类社区文化活动，如节日庆祝、亲子活动等，丰富业主业余生活，增强社区凝聚力 。
7. 文件与通知管理：负责各类文件的整理、归档和保管，及时张贴、撤除各类通知、公告，确保信息传达及时准确 。