1、负责客服部全面工作、协调、督导下各员工工作;

2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策全面负责日常事务和管理工作;

3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖惩;

4、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉:

5、领导做好小区前台等管理工作;

6、做好各部门配合工作;

7、领导安排的其他事项